Coaching Call
Die letzte große Service-Innovation im Bankensektor war das Online-Banking in den achtziger Jahren. Danach passierte lange nichts. Erst im Oktober 2005 brachte die Bank of Amerika ein radikal anderes Produkt auf den Markt, das ein Paradigma brach. Es hieß: Keep The Change.
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Design Thinking im Finanzsektor
Die letzte große Service-Innovation im Bankensektor war das Online-Banking in den achtziger Jahren. Danach passierte lange nichts. Erst im Oktober 2005 brachte die Bank of Amerika ein radikal anderes Produkt auf den Markt, das ein Paradigma brach. Es hieß: Keep The Change.
Design Thinking im Hotelgewerbe
Die Gründungsgeschichte von Airbnb hat alles, was ein klassisches Design Thinking Märchen ausmacht: Ein starkes Team, ein komplexes Problem, zahlreiche Fehlschläge und eine Lösung, die die Kunden lieben.
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Design Thinking für soziale Fragen
So wie die meisten hochentwickelten Länder, stehen auch die Dänen vor den Herausforderungen, die eine alternde Gesellschaft mit sich bringt. Eines davon ist die Unterernährung von Senioren, die von einem staatlich subventionierten Essenslieferservice abhängig sind. Die Geschichte von „The Good Kitchen“ zeigt auf, wie einen Design Thinking Agentur es schaffte, die alten Menschen zu neuem Appetit anzuregen.
Design Thinking für Schwellenländer
Manchmal nimmt Design auf ganz unerwartete Weise großen Einfluss. Häufig verbessert es die Funktionalität einer Sache – doch in dieser Geschichte verbesserte es die Gesundheit tausender Kambodschaner.
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